本規約は、株式会社soeasy（以下「当社」）が提供する歯科医院向けSNS運用支援サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスの申込みをした歯科医院（以下「利用者」）は、本規約の全条項に同意したものとみなします。
第1条（本サービスの内容とプラン）
- 本サービスは、当社が別途提示するサービス案内、ウェブサイト、または見積書等（以下「サービス仕様書等」といいます。）に基づき提供されます。
- 本サービスの具体的な種類、内容、提供条件および料金は、サービス仕様書等の定めに従うものとし、当社は、変更の30日前までに利用者に通知することにより、将来に向かってこれらを変更できるものとします。ただし、既に成立した個別契約の内容には影響しないものとします。
- 本サービスは、SNS運用の手法を教授する「コーチング」であり、当社が利用者のアカウントを完全に代行・管理するものではありません。
第2条（料金の支払いと返金）
- 利用者は、当社が指定する料金を、指定の期日までに支払うものとします。
- 振込手数料、および訪問に伴う実費（交通費・宿泊費等）は利用者の負担とします。
- 本サービスは、動画コンテンツの提供、コーチングの実施体制の確保およびカリキュラム全体の設計・準備を含む包括的なサービスであり、各プランの料金は個別の役務ごとの対価ではなく、サービス全体に対する一括の対価として設定されています。利用者に対するコンテンツの提供開始後（動画コンテンツへのアクセス権付与、初回コーチングの実施、または資料の送付のいずれか最も早い時点以降）は、利用者の都合による解約・キャンセルがあった場合でも、受領済みの料金の返金には応じないものとします。
第3条（実施期限と予約の管理・キャンセル料）
- 本サービスに含まれる全ての役務（個別相談、撮影等）の有効期限は、原則として契約成立日から6ヶ月以内とします。期限を過ぎた場合、未実施の権利は失効し、返金や繰り越しは行いません。
- 個別相談および撮影の日程変更は、実施予定日の前日午後5時まで受け付けます。それ以降の変更・キャンセルについては、当該サービスを1回分消化したものとみなします。
- 訪問を伴うサービスにおいて、実施日の3日前を過ぎてキャンセル・日程変更が行われた場合、前項の消化に加え、既に発生している交通費・宿泊費のキャンセル実費を利用者が全額負担するものとします。
- 当社の都合により予定された役務を実施できない場合、当社は速やかに代替日程を提案するものとし、合理的な期間内に代替日程での実施ができない場合には、当該未実施分に相当する料金を返金するものとします。
第4条（医療広告ガイドラインおよび法令遵守）
- 利用者は、本サービスに基づき作成・投稿する全てのコンテンツにおいて、医療法、医療広告ガイドライン、薬機法、景品表示法、その他の関連法令を遵守する最終的な責任を負うものとします。
- 当社は、合理的な注意をもってSNS運用の助言を行いますが、投稿内容の適法性を保証するものではありません。投稿内容に関して行政指導や第三者からの苦情が生じた場合、当社が具体的に助言した内容に直接起因する場合を除き、当社は責任を負いません。
第5条（撮影データの取り扱いと免責）
- 撮影にあたり、被写体（スタッフ、患者等）の肖像権および撮影場所の使用許可については、利用者が事前に承諾を得るものとします。